Robin

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Wo sich Dienstleistung und Handel treffen

Unsere Aufgabe ist es, Unternehmen bei der Anpassung an den dialogorientierten Handel zu unterstützen und Kundenintelligenz für die brandneue Generation von Verbrauchern aufzubauen.

Das ROBIN-Programm hilft den Teams, die SLAs der Kunden zu verbessern, effizienter zu arbeiten und mehr zu verkaufen. Unsere Growth-Suite hilft Ihnen bei der Skalierung. Fügen Sie mehr Kanäle hinzu, automatisieren Sie mehr, steigern Sie die Leistung und verbessern Sie CX.

Dienstleistungen:

    ROBIN's Conversation Console hilft internen Kundendienst-Teams dabei, ein hohes Volumen an Online-Dienstleistungs- und Verkaufsgesprächen effizient zu verwalten - kanalübergreifend.
    Die Business Intelligence-Produkte von ROBIN liefern Erkenntnisse zur Optimierung Ihres Betriebs und zur Verbesserung von CX.
    ROBINs Growth Suite-Produkte unterstützen Kunden bei der Skalierung des Kundenservice. Fügen Sie weitere Kanäle hinzu. Automatisieren Sie mehr. Steigern Sie Ihre Leistung. Und mehr.
    Unsere engagierten Expert Coaches nutzen unsere vollautomatisierte KPI-Konsole und die erweiterte Business Intelligence, um die Leistung zu steigern, CX zu optimieren und Kundenintelligenz aufzubauen.

Kundenfokus:

Mittelgroße Unternehmen

Specialization:

    Fashion & Accessories
    Home & Dekor
    Konsumenten Elektronik
    Spielzeug
    Beauty
    Sport & Outdoor
    B2B

Hauptkunden:

    Revolution Beauty
    Body & Fit
    Fleurop
    Soak.co.uk

Regione:

    Benelux
    Europa

Spezifikationen

Coaching & training:

  • Kundenservice Management