Robin

Robin

Waar service en commerce elkaar ontmoeten

Onze missie is om bedrijven te helpen zich aan te passen aan de conversatie handel en klanteninformatie op te bouwen voor de gloednieuwe generatie consumenten.

Het ROBIN-programma helpt teams om de SLA’s van klanten te verbeteren, efficiënter te werken en meer te verkopen. Onze groei-suite helpt u te vergroten. Voeg meer kanalen toe, automatiseer meer, verhoog de prestaties en verbeter CX.

Diensten:

    ROBIN’s Conversation Console helpt interne klantenservice teams bij het efficiënt beheren van een hoog volume aan online service- en verkoopgesprekken over verschillende kanalen heen.
    De Business Intelligence producten van ROBIN leveren inzichten om uw bedrijf te optimaliseren en CX te verbeteren.
    ROBIN's Growth Suite producten helpen klanten de klantenservice te schalen. Voeg meer kanalen toe. Automatiseer meer. Verhoog de prestaties. En meer.
    Onze toegewijde Expert Coaches gebruiken onze volledig geautomatiseerde KPI-console en geavanceerde business intelligence om de prestaties te verbeteren, CX te optimaliseren en klant intelligentie op te bouwen.

De focus op de klant:

Middelgrote onderneming

Gespecialiseerd:

    Mode & Accessories
    Home & Deco
    Consumenten electronica
    Speelgoed
    Beauty
    Sport & Outdoor
    B2B

Belangrijkste klanten:

    Revolution Beauty
    Body & Fit
    Fleurop
    Soak.co.uk

Regions:

    Benelux
    Europa