- Erfolgreich in die Niederlande expandiert und auf bol gestartet
- bol-Strategie angepasst und niederländisches Suchverhalten sowie lokale Einkaufspräferenzen berücksichtigt
- Produktinformationen, Bestände, Preise und Bestellungen über ein vernetztes Marktplatz-Setup verwaltet
- Bundles und Mengenrabatte direkt in ChannelEngine erstellt
- SKU-, Marken- und Kategoriedaten als Grundlage für Sortimentsentscheidungen genutzt
- Ein operatives Setup aufgebaut, das sich auf weitere Marktplätze ausweiten lässt
Über PURISH
PURISH ist ein Beauty-Händler und Distributor aus Berlin, der internationale Beauty-Marken in Europa vertreibt. Das Unternehmen wuchs über PURISH.com, Vertriebspartnerschaften und Marktplätze. Den Einstieg ins Marktplatzgeschäft machte PURISH über Amazon Deutschland, und mit dem weiteren Wachstum suchte das Team nach der nächsten Expansionschance in Europa.
Für PURISH waren die Niederlande aus zwei Gründen besonders attraktiv: Die Beauty-Kategorie wächst stark, und internationale Marken stoßen dort auf hohe Akzeptanz. Bol konnte PURISH diese Nachfrage direkt bedienen. Gleichzeitig stellte ein weiterer Markt neue operative und lokale Anforderungen.
Die Herausforderung: Markteintritt ohne zusätzliche Komplexität
Auf Amazon folgten Shopify und weitere Technologien für das Marktplatzgeschäft. Mit jedem zusätzlichen Marktplatz und jedem neuen Zielmarkt wuchsen auch die Anforderungen an Integrationen und Prozesse.
Die Komplexität beschränkte sich längst nicht auf Produktlistings. Das Finanzteam brauchte Transparenz über Bestellungen und Cashflow, die Logistik verlässliche Informationen zu Beständen und Fulfillment. Gleichzeitig musste das Marktplatzteam Produktdaten, Pricing, Content und Performance über alle Kanäle hinweg steuern.
Mit einem neuen Land kamen zusätzliche Anforderungen dazu: PURISH musste Compliance-Vorgaben erfüllen und den Content an Sprache, Suchverhalten, Einkaufspräferenzen und Kundenerwartungen vor Ort anpassen.
Nachdem das Team mehrere Monate lang verschiedene Integrationsoptionen getestet hatte, stand fest: PURISH brauchte ein Setup, das die langfristige Multichannel-Expansion unterstützen konnte.
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Schaffung der richtigen Grundlage für die Expansion
Diese Suche führte PURISH zu ChannelEngine.
Statt den nächsten Marktplatz erneut separat anzubinden, verwaltete PURISH Produktinformationen, Bestände, Pricing und Bestellungen über ein Setup, das mit bestehenden E-Commerce-Prozessen verbunden war. Kam ein zusätzlicher Marktplatz infrage, konnte das Team auf vorhandenen Abläufen aufbauen, statt eine neue Integration von Grund auf einzurichten.
"Wir brauchten mehr als nur eine Marktplatzanbindung. Das Finanzteam musste Cashflow und Bestellungen im Blick behalten, die Logistik brauchte Transparenz, und wir benötigten ein Setup, das weitere Marktplätze unterstützt. Genau das haben wir mit ChannelEngine gefunden."
- Ge Wang, Marketplace Director, PURISH
Über die etablierte bol-Integration von ChannelEngine ließ sich der Marktplatz außerdem direkt in die bestehenden Abläufe von PURISH einbinden.
Damit war die technische Basis geschaffen. Statt sich weiter mit der Anbindung zu beschäftigen, konnte sich das Team nun darauf konzentrieren, das Potenzial des niederländischen Marktes kommerziell zu nutzen.
Den niederländischen Markt gezielt erschließen
Die Marktplatzerfahrung aus Deutschland gewährte PURISH eine gute Ausgangsbasis für die Expansion. Die Niederlande boten großes Potenzial für das internationale Beauty-Portfolio des Unternehmens. Über bol, den führenden lokalen Marktplatz des Landes, konnte PURISH diese Zielgruppe direkt erreichen.
Lokalisierung stand ganz oben auf der Agenda. Niederländischer Produkt-Content war unverzichtbar, doch eine reine Übersetzung reichte nicht aus. Auch das Suchverhalten und die Einkaufspräferenzen im Markt flossen darin ein, wie das Team seine Listings aufbaute und weiter optimierte.
"Lokalisierung bedeutet mehr als reine Übersetzung. Man muss verstehen, wie Menschen im jeweiligen Markt suchen und einkaufen, und die Listings entsprechend anpassen."
- Ge Wang, Marketplace Director, PURISH
Ebenso viel Wert legte das Team auf das Kundenerlebnis nach dem Kauf. PURISH hatte auf Amazon bereits erlebt, wie stark Fulfillment die Performance auf Marktplätzen beeinflusst. Der Start auf bol bestätigte diese Erfahrung.
Deshalb setzte PURISH von Beginn an auf eine hohe Bestandsverfügbarkeit und schnelle, zuverlässige Lieferungen. Für PURISH war das mehr als eine operative Frage. Beides war entscheidend, um im Wettbewerb zu bestehen und Kunden langfristig zu binden.
Patricia Lay, Lead International Partnerships bei bol, sah genau diesen Fokus als eine der Stärken beim Start von PURISH auf bol.
Das Potenzial von bol
bol verschafft Marken Zugang zu einer beachtlichen E-Commerce-Zielgruppe in den Niederlanden und Belgien. Der Marktplatz zählt 14 Millionen aktive Kunden, durchschnittlich 26 Millionen aktive Nutzer pro Monat und mehr als 43.000 Verkaufspartner. Wer als internationale Marke in den niederländischen Markt expandieren will, sollte bol bei dieser Reichweite mit einplanen.
Mit Bundles und Daten das Angebot optimieren
Sobald die Grundlagen standen, suchte PURISH nach Möglichkeiten, das Angebot weiter zu verbessern.
Gerade bei Beauty-Produkten ließ sich der Kauf mehrerer Artikel gezielt fördern. Über ChannelEngine konnte PURISH dafür Bundles und Mengenrabatte auf bol erstellen.
"Wir können Bundles direkt in ChannelEngine erstellen und verschiedene Rabatte testen, wenn Kunden mehrere Artikel kaufen. Das hilft uns, das Angebot an den Markt anzupassen und zu sehen, was tatsächlich funktioniert."
- Ge Wang, Marketplace Director, PURISH
Darüber hinaus prüft das Team weitere Werbe- und Promotionsmöglichkeiten auf bol.
Performance-Daten zeigen PURISH, wo sich der Fokus lohnt. Anhand der Daten aus bol und ChannelEngine kann das Team SKUs, Marken, Kategorien und Marktplätze vergleichen, besonders starke Produkte erkennen und besser entscheiden, wo zusätzliche Investitionen sinnvoll sind oder ein kleinerer Long Tail die bessere Wahl ist.
"Bei neuen Vorschlägen wollen wir uns nicht auf ein Bauchgefühl verlassen. Entscheidungen sollen auf Daten basieren. Wir wollen wissen, welche Produkte Potenzial haben und wo sich weitere Investitionen lohnen."
- Ge Wang, Marketplace Director, PURISH
Erste Erfolge und weiteres Wachstumspotenzial
Bereits wenige Monate nach dem Start auf bol zeigte sich, dass PURISH mit seiner Einschätzung des niederländischen Marktes richtig lag: Die Nachfrage war da.
Das Team war in einen neuen Markt gestartet, ohne die zentralen Marktplatzprozesse von den übrigen Abläufen zu trennen. Zeitgleich konnte es Content, Fulfillment, Promotions und Sortiment gezielt auf den niederländischen Markt abstimmen.
"Wir sind erst seit rund fünf Monaten auf bol und erzielen schon mit sehr wenigen SKUs erfreuliche Monatsumsätze. Mit dem Start sind wir zufrieden, gleichzeitig sehen wir noch viel Potenzial."
- Ge Wang, Marketplace Director, PURISH
Wie es weitergeht
PURISH will seine Listings weiter verbessern, Prognosen verfeinern, Werbung und Promotions testen und Performance-Daten nutzen, um zu entscheiden, welche Produkte und Marken mehr Aufmerksamkeit verdienen.
Da die Integrationsbasis bereits steht, muss PURISH bei neuen Marktplatzchancen nicht jedes Mal die technische Infrastruktur von Grund auf neu aufbauen. Das Team kann sich früher mit den Fragen beschäftigen, die vor Ort entscheidend sind: Was soll verkauft werden? Wie kaufen Kunden ein? Wie lässt sich Fulfillment effizient organisieren? Und wo lohnt sich die Investition?
Für PURISH war bol der Zugang zum niederländischen Markt. Mit ChannelEngine konnte das Team die operativen Prozesse hinter diesem Wachstum steuern und auf derselben Grundlage weitere Vertriebskanäle erschließen.
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