Technical support engineer

E-commerce Marketplace SaaS platform

Rapenburg 27, 2311 GG Leiden | ChannelEngine
Fulltime, 40 uur
Geplaatst op: 24-09-2018

Ben jij altijd goed geweest in het analyseren en oplossen van problemen en is e-commerce voor jou een bekend terrein? Vind je het leuk om veel te schakelen met verschillende klanten, projecten en werkzaamheden? Dan hebben wij wellicht een mooie baan voor je in een snel groeiende tech-startup.

Wij zoeken iemand die ons team kan versterken met het analyseren van vragen / problemen vanuit onze klanten. Je helpt ze door het analyseren en oplossen van technische vraagstukken. Dit kan variëren van het aangeven waarom een product niet op bol.com verschijnt tot het stap-voor-stap doorlopen van de code en een hotfix maken voor een daarbij gevonden bug.

Daarnaast ben je (mede-)verantwoordelijk voor het technisch documenteren van ChannelEngine en de features / kanalen en denk je mee over de verbetering van de verschillende processen, zoals het aansluiten van klanten en het toevoegen van nieuwe kanalen of features.

Vaardigheden:

  • Je bent slim, proactief en stressbestendig
  • Je vindt het leuk om te communiceren met verschillende klanten en diverse collega’s
  • Je kunt goed gestructureerd werken met verschillende projecten
  • Je hebt een hoge affiniteit met techniek en weet hoe het web werkt
  • Je kunt problemen analyseren, identificeren en oplossen of bij complexe problemen vertalen naar een concrete opdracht voor de programmeurs
  • Je bent bekend met dataformaten zoals XML & CSV
  • Je hebt ervaring met SQL-queries en kunt (eenvoudige) queries uitvoeren op een database

Kwalificaties:

  • Programmeerervaring en kennis van API’s, WMS, ERP is een pré
  • Ervaring met e-commerce en marketplaces is een pré
  • Ervaring met Magento, Woocommerce en/of Prestashop is een pré
  • Ervaring met Visual Studio en MS SQL (SMS) is een pré

Wat bieden wij?

Bij ChannelEngine kom je te werken in een team met zeer ervaren architecten en developers waar je veel mee kunt sparren. De kracht van het team is dat iedereen een passie heeft voor programmeren en altijd bezig is zichzelf en het product beter te maken.

Daarnaast is het ook een heel gezellig team, zitten we in een mooi grachtenpand in hartje Leiden en zorgen we goed voor je met goede koffie en thee, vers fruit en stoelmassages. Daarbij zijn we heel flexibel in hoe jij je werk en werktijden wilt indelen.

Wat is ChannelEngine?

ChannelEngine is een snelgroeiend SaaS platform dat webshops, ERP’s en elk ander pakket aan Europese online-marktplaatsen koppelt. Grote partijen zoals Amazon, Bol.com, eBay, Cdiscount, Carrefour, Blokker en vele anderen zijn partner van ons. Daarnaast werken wij voor mooie klanten zoals vtwonen, Travelbags, Ahold en Body & Fit.

Via ChannelEngine kan een bedrijf haar producten direct online aanbieden op meerdere marktplaatsen tegelijk. De bestellingen worden vanaf de marktplaatsen opgehaald en in de omgeving van de klant ingeschoten voor verdere afhandeling. De terugkoppeling van een verzending gebeurt vervolgens ook via ChannelEngine, waardoor het hele traject op gemakkelijke wijze geautomatiseerd kan worden.

Overige informatie

Wil jij…

  • een afwisselende baan in een gedreven, kleinschalig en niet-hiërarchisch team?
  • ruimte en verantwoordelijkheid om jouw eigen tijd in te delen?
  • meegroeien met een snel groeiend bedrijf met grote Internationale ambities?
  • gezellige collega’s met gezamenlijke lunch en flexibele werktijden?
  • een fijne werkplek in een historisch pand in het centrum van Leiden?
  • ontwikkelen aan een eigen internationaal e-commerce platform?
  • ergonomische werkplekken, zit/sta bureau’s en supersnelle PC’s met 3 beeldschermen?
  • darten in je pauzes, stoelmassages, vers fruit en heerlijke koffie van versgemalen bonen?

Heb je meerdere vragen met ja beantwoord? Solliciteer dan direct! Mail naar jobs@channelengine.com of bel 0715288795

Ready to sell more on marketplaces?

You're just one click away from selling more on marketplaces. You'll be set up in minutes - no obligations, no credit card required.