Accountengineer / Customer Onboarding Specialist

E-commerce Marketplace SaaS platform

Rapenburg 27, 2311 GG Leiden | ChannelEngine
Fulltime, 40 uur
Geplaatst op: 13-08-2018

Ben jij altijd handig geweest met websites en is e-commerce voor jou een bekend terrein? Vind je het leuk om veel te schakelen met verschillende klanten, projecten en werkzaamheden? Dan hebben wij wellicht een mooie baan voor je in een snelgroeiende tech startup.

Wij zoeken iemand die ons team kan versterken met het aansluiten en ondersteunen van klanten. Je helpt ze bij het koppelen van hun business aan ChannelEngine. Dat kan betekenen dat je voor een klant een plugin installeert en ze ondersteunt met het inrichten van hun accounts. Je houdt goed in de gaten of alles naar behoren verloopt en controleert bijvoorbeeld of de bestellingen goed in de systemen van de klant terecht komen.

Tevens ondersteun je de huidige klanten met al hun vragen zodat ze maximaal profijt hebben van het gebruik van ChannelEngine. Daarnaast denk je mee over de verbetering van de verschillende processen, zoals het aansluiten van klanten en nieuwe platforms.

 

Vaardigheden:

  • Je bent slim, proactief en stressbestendig
  • Je bent bekend met dataformats xml, csv
  • Je vindt het leuk om te communiceren met klanten en collega's
  • Je kunt goed gestructureerd werken met verschillende projecten
  • Je bent technisch onderlegd en weet hoe het web werkt
  • Je kunt problemen identificeren en vertalen naar een concrete opdracht voor een van de programmeurs

Kwalificaties:

  • Als je SQL queries snapt en toe kunt passen is dat een pré
  • Ervaring met magento, woocommerce en/of prestashop is een pré
  • Programmeerervaring en kennis van Api’s, WMS, ERP is een pré

Wat bieden wij?

Bij ChannelEngine kom je te werken in een zeer ervaren team waar je veel mee kunt sparren. De kracht van het team is dat iedereen een passie heeft voor e-commerce en programmeren en altijd bezig is zichzelf en het product beter te maken.

Daarnaast is het ook een heel gezellig team, zitten we in een mooi grachtenpand in hartje Leiden en zorgen we goed voor je met goede koffie en thee, vers fruit en stoelmassages. Daarbij zijn we heel flexibel in hoe jij je werk en werktijden wilt indelen.

Wat is ChannelEngine?

ChannelEngine is een snelgroeiend SaaS platform dat webshops, ERP’s en elk ander pakket aan Europese online marktplaatsen koppelt. Grote partijen zoals Amazon, Bol.com, eBay, Cdiscount, Carrefour, Blokker en vele anderen zijn partner van ons. Daarnaast werken wij voor mooie klanten zoals vtwonen, Travelbags, Body & Fit.

Via ChannelEngine kan een bedrijf haar producten direct online aanbieden op meerdere marktplaatsen tegelijk. De bestellingen worden vanaf de kanalen opgehaald en in de omgeving van de klant ingeschoten voor verdere afhandeling. De terugkoppeling van een shipment gebeurt vervolgens ook via ChannelEngine, waardoor het hele traject op gemakkelijke wijze geautomatiseerd kan worden. Door deze volledig automatische afhandeling kunnen onze klanten vanuit hun eigen systeem veel extra verkoopkanalen bedienen.

Overige informatie

Wil jij…

  • een afwisselende baan in een gedreven, kleinschalig en niet-hiërarchisch team?
  • ruimte en verantwoordelijkheid om jouw eigen tijd in te delen?
  • meegroeien met een snel groeiend bedrijf met grote Internationale ambities?
  • gezellige collega’s met gezamenlijke lunch en flexibele werktijden?
  • een fijne werkplek in een historisch pand in het centrum van Leiden?
  • ontwikkelen aan een eigen internationaal e-commerce platform?
  • ergonomische werkplekken, zit/sta bureau’s en supersnelle PC’s met 3 beeldschermen?
  • darten in je pauzes, stoelmassages, vers fruit en heerlijke koffie van versgemalen bonen?

Heb je meerdere vragen met ja beantwoord? Solliciteer dan direct! Mail naar jobs@channelengine.com of bel 0715288795

Ready to sell more on marketplaces?

You're just one click away from selling more on marketplaces. You'll be set up in minutes - no obligations, no credit card required.