Accountengineer / Customer Onboarding Specialist

E-commerce Marketplace SaaS platform

Fulltime

ChannelEngine - 5
ChannelEngine - 1
ChannelEngine - 4
ChannelEngine - 2
ChannelEngine - 3

Ben jij altijd handig geweest met websites en is e-commerce voor jou een bekend terrein? Vind je het leuk om veel te schakelen met verschillende klanten, projecten en werkzaamheden? Dan hebben wij wellicht een mooie baan voor je in een snel groeiende tech-startup.

Wij zoeken iemand die ons team kan versterken met het aansluiten en ondersteunen van klanten. Je helpt ze bij het koppelen van hun business aan ChannelEngine. Dat kan betekenen dat je voor een klant een plugin installeert en ze ondersteunt met het inrichten van hun accounts. Je houdt goed in de gaten of alles naar behoren verloopt en controleert bijvoorbeeld of de bestellingen goed in de systemen van de klant terecht komen.

Tevens ondersteun je de huidige klanten met al hun vragen zodat ze maximaal profijt hebben van het gebruik van ChannelEngine. Daarnaast denk je mee over de verbetering van de verschillende processen, zoals het aansluiten van klanten en het toevoegen van nieuwe kanalen of features.

Functie-eisen

Herken jij je in onderstaand lijstje?

  • Je bent slim, proactief en stressbestendig
  • Je bent bekend met dataformaten zoals XML & CSV
  • Je vindt het leuk om te communiceren met klanten en collega’s
  • Je kunt goed gestructureerd werken met verschillende projecten
  • Je hebt affiniteit met techniek
  • Je weet hoe het web werkt
  • Je kunt problemen identificeren en vertalen naar een concrete opdracht voor een van de programmeurs
  • Als je SQL-queries snapt en toe kunt passen is dat een pré
  • Ervaring met Magento, Woocommerce en/of Prestashop is een pré
  • Programmeerervaring en kennis van API’s, WMS, ERP is een pré

Naast een mooie baan met groeimogelijkheden bieden wij een heerlijke werkplek in hartje centrum in Leiden aan de mooiste gracht. Goede sfeer, slimme en gezellige collega’s, heerlijke koffie, vers fruit en flexibele werktijden.

Bedrijfsomschrijving

ChannelEngine is een snelgroeiend SaaS platform dat webshops, ERP’s en elk ander pakket aan Europese online-marktplaatsen koppelt. Grote partijen zoals Amazon, Bol.com, eBay, Cdiscount, Carrefour, Blokker en vele anderen zijn partner van ons. Daarnaast werken wij voor mooie klanten zoals vtwonen, Travelbags, Body & Fit.

Via ChannelEngine kan een bedrijf haar producten direct online aanbieden op meerdere marktplaatsen tegelijk. De bestellingen worden vanaf de marktplaatsen opgehaald en in de omgeving van de klant ingeschoten voor verdere afhandeling. De terugkoppeling van een verzending gebeurt vervolgens ook via ChannelEngine, waardoor het hele traject op gemakkelijke wijze geautomatiseerd kan worden.

Overige informatie

Wil jij…

  • een afwisselende baan in een gedreven, kleinschalig en niet-hiërarchisch team?
  • ruimte en verantwoordelijkheid om jouw eigen tijd in te delen?
  • meegroeien met een snel groeiend bedrijf met grote Internationale ambities?
  • gezellige collega’s met gezamenlijke lunch en flexibele werktijden?
  • een fijne werkplek in een historisch pand in het centrum van Leiden?
  • ontwikkelen aan een eigen internationaal e-commerce platform?
  • ergonomische werkplekken, zit/sta bureau’s en supersnelle PC’s met 3 beeldschermen?
  • darten in je pauzes, stoelmassages, vers fruit en heerlijke koffie van versgemalen bonen?

Ready to go?

This is the time to get in. Please send us your resume and a detailed cover letter that explains why you’d be a good fit for the team.

Apply to your dream job